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eBranding es, sobre todo, la experiencia del usuario, es cada aspecto de la relación entre la compañía y el usuario en la Red. Los logos y los tagline (eslogan en Internet) son efectivos sólo si suman la actitud de una empresa. Soportan la marca, pero no la crean. El eBranding culmina en un símbolo que la gente asocia con él, con una experiencia que tienen con la organización, pero el trabajo duro del eBranding está en crear dicha experiencia. El eBranding es el proceso de transformar un sitio web en una experiencia única para el usuario. Única por la calidad de su diseño, por la utilidad y usabilidad de sus contenidos y por la simple y eficaz lógica funcional en la navegación e interacción con dicho sitio web
— Vallet Saavedra, G. (2005): “eBranding. La creación de marca digital en la era de la conectividad”, Director de tesis: José Ma Ricarte, Universidad Autónoma de Barcelona, Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad, en Ros Diego, Vicente - De Salas Nestares, Ma Isabel (2009: 13 -14) COMUNICACIÓN CORPORATIVA ON-LINE EN EL SECTOR MEDIOAMBIENTAL: SENSIBILIZACION Y PARTICIPACIÓN EN INTERNET en REDMARKA UIMA-Universidad de A Coruña - CIECID Año 1, Número 2, (2009), pp.3-35. http://www.redmarka.org/ ISSN 1852-2300
