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El concepto de imagen corporativa –tan esencial para la diferenciación y reconocimiento institucional, la toma de decisiones y generación de comportamientos– ha sido definido ampliamente por diferentes autores, entre los que podemos destacar a Berstein (1986), Sanz de la Tajada (1996), Costa (1999), Capriotti (1999) o Villafañe (1999). A partir de sus propuestas, podemos aportar nuestra propia definición de imagen corporativa como “el resultado global de la aprehensión personal de los atributos racionales y emocionales significativos asociados a una organización
— José Carlos Losada (2002) Los medios de comunicación como generadores de imagen corporativa - Dialnet
