29th
Existe una demanda de estudios sobre la materia, que abordamos porque más del 90% de las webs corporativas tienen un espacio exclusivo dedicado a la relación con los medios de comunicación.
El estudio refleja que si bien la mayoría de las empresas dedican un espacio en su web a la relación con medios de comunicación, aún hay muchas carencias en la información que las grandes empresas ofrecen, y en el modo en que la ofrecen, a través de sus salas de prensa virtuales. Estas carencias difícilmente pueden ser excusables por razones técnicas, puesto que los recursos necesarios para implementar un sitio web, como la grabación y/o digitalización de documentos, o la clasificación de información, están sin duda al alcance de este tipo de compañías.
La combinación de las diversas variables indica que no hay un país o región analizada cuyas empresas destaquen unánimemente en las buenas prácticas de comunicación por Internet. Sin embargo, sí se aprecian en algunos países, en particular en España, importantes carencias en un buen número de variables analizadas, con parámetros muy frecuentemente inferiores a la media global. (pag 235)
Conviene subrayar que sólo cuatro de las 170 empresas analizadas no tienen web corporativa en el momento del análisis. Las cuatro son españolas. La falta de estrategia y definición de objetivos de las áreas de prensa se observa desde el momento en que secciones de utilidad para los medios de comunicación se encuentran fuera de la sala de prensa. Como ejemplo significativo hemos destacado que casi nunca llega al 30% el porcentaje de empresas de cada país que incluyen las biografías de los directivos o la historia de la empresa en la sala de prensa (cfr. tablas 4 y 5).
Hemos detectado graves problemas de accesibilidad a las salas de prensa virtuales. Medida la accesibilidad como número de clics necesarios para acceder desde la home hasta la sala de prensa (cfr. tabla 3), se observa que numerosas empresas (en algunos países más del 30%) no facilitan el acceso inmediato (un único clic).
Se han detectado deficiencias en las fotografías disponibles, tanto en cantidad como en calidad. La elaboración de unos parámetros de calidad nos ha permitido un diagnóstico de las calidades de la fotografías disponibles (cfr. tabla 7).
Muchos de estos problemas no son atribuibles a motivos técnicos: la ausencia de una versión del logo empresarial fácilmente descargable para los periodistas es un ejemplo de ello (cfr. tabla 8).
Se da una notable escasez de recursos para los medios audiovisuales. Respecto a las imágenes en vídeo, limitaciones técnicas impiden determinados desarrollos por el momento: no es posible facilitar imágenes de vídeo con calidad suficiente para ser emitidas en televisión. Sin embargo, las salas de prensa mejor concebidas, permiten el visionado de los vídeos disponibles, de modo que las peticiones resulten más sencillas y precisas.
Respecto a grabaciones de voz con calidad suficiente para ser emitida, la presencia es casi nula: sólo IBM-España dispone de material radiofónico con calidad suficiente para ser descargado y emitido.
